お求めについて
直接お会いしてご注文いただく方法、ZOOMにより各デザインのご案内やご質問をお受けし、その後ご希望に応じてサンプルリングにて詳細ご確認後にご注文いただく方法、ブランドがご提案しておりますおススメのカスタマイズジュエリーを即時ご購入の３つの方法でお求めいただくことが可能です。
ご用意ございます。サンプルリングは予約制にてご対応をしております。詳しくはコチラからご確認ください。
可能です。デザイナーがお話を伺いながら婚約指輪選びをご提案させていただきます。リングサイズがご不明な場合もお気軽にお声掛けください。後日お二人で婚約指輪をお選びいただけるサービスもご用意させていただいております。
指輪について
相場によって地金（金属）や鉱物（ダイアモンドなど）の相場に応じて価格を変更する場合がございます。ご購入の際、予めお見積りをご案内しており、またお内金から残金までの間に価格変動が発生する場合は、初回お見積りの金額が総額となりますのでご安心ください。
７号、２０号といったサイズは、別途お見積りによりご対応が可能でございます。指輪によりご対応が異なりますのでお声がけください。
はい、承っております。当ブランドではカスタムメイドとしてマテリアル変更、ダイヤグレードUP、テクスチャー変更、デザインによってはダイヤモンドの数を増やすなどが可能です。
※ダイヤグレードダウン、指定マテリアル以外、ダイヤを減らす等を含むデザイン変更といったオーメイドではお受けすることが出来かねます。詳しくはコチラからご確認ください。
はい、可能です。ご希望の場合はお問い合わせフォームよりお声がけください。
指輪の内側には素材の刻印(PT950・K18)をいたします。またメレダイヤモンドがあしらわれている場合は、当ブランド発行の宝石証明書（ダイヤ無しの場合は保証書）をご用意しております。また中石（0.2ct以上）の場合は、中央宝石研究所（CGL）発行の鑑定書をおつけしております。色石につきましては、別途オプションにて第三者機関でのグレーディングレポート（鑑別証）をお求めいただくことが可能です。
2本以上お求めの際は（ペアリングや重ね付け）裏側に無料でメッセージ、石をお留めすることが可能です。また１本の場合も有料にてお入れすることが可能です。 詳しくはカスタムメイドでセミオーダーリングへ
ダイヤモンド・素材について
当ブランドの素材は、PT950（ハードプラチナ）K18(18金ゴールド)にてご選択が可能です。またK18のお色味は、イエローゴールド（YG）・ピンクゴールド（PG）・シャンパンゴールド（CG）のご選択が可能です。また商品によりK18ホワイトゴールド（WG）のご選択も可能です。
アレルギー反応を起こしやすいニッケル等は使用しておりませんが、金属アレルギーには個人差があり、全ての方にアレルギー反応が出ないという保証が出来かねます。ご購入前にPT950またはK18によるアレルギーにつきまして医療機関への事前のご相談をお願いいたします。
当ブランドのダイヤモンドは、クラリティグレードVS1以上、カラーグレードF以上、輝きはvert Good以上のダイヤモンドグレードを標準使用しております。指輪の用途やご希望によって別途お見積りによりグレードアップも可能でございます。
2.0ct以上のダイヤモンドには中央宝石研究所（CGL）発行の鑑定書をおつけしております。
お支払い受け取りについて
クレジットカード、銀行振り込みをご選択いただけます。
申し訳ございません出来かねます。
注文確定後1-1.5ヶ月をみていただいております。時期やお選びいただいた指輪のデザインや、アレンジ工程の複雑さに応じて制作期間が変動いたします。恐れ入りますが、お受け取りの期間は都度個別にお問い合わせください。またお急ぎの場合や日程をあわせたい場合は、ご購入検討の際にお声掛けください。お急ぎの場合は、納期に合わせた商品のご提案も可能です。
場所により可能でございます。詳しくはお声がけください。
返品・交換・キャンセルについて
お内金着金前のご注文内容変更は可能です。
弊社よりお送りするご注文確定メールが届いた後、製作にかかるため、キャンセル変更（サイズ、デザイン、マテリアル変更等の全て）返品交換など一切お受けできません。
発送はヤマト運輸または日本郵政を経由したセキュリティ配送サービスでお送りいたします。配送時の万が一の破損につきましても補償がついているサービスになりますのでご安心ください。配送にご不安がある場合は、定期開催いたします注文会で直接お引き取りいただくことも可能です。
アフターケアその他
アフターケアにはいくつか種類があります。詳しくは アフターサービス＆ケアをご覧ください。
ご購入時に添付しております商品保証書内にございますご購入番号と変更したいご希望のサイズ（商品保証書内記載）をお申し付けください。ご購入から有効期限内であれば、初回無料でサイズ直しを承っております。
ダイヤなどの石がとれてしまった、石留めがゆるんでしまったという場合は、状態を確認させていただき別途お見積りにて修理をさせていただきます。購入から3ヶ月でメレダイヤが自然と外れてしまったという場合は、無料でお直しをさせていただきます。
別途発行費用により可能でございます。対象の指輪やお名前含めたお客様照合により再発行（別途発行費用有）をさせていただきます。その場合の日付はご購入当時日付けとさせていただきますこと予めご了承ください。