HOW TO ORDER

① 指輪問い合わせ

ご検討中またはご希望の指輪をお申し付けください。サイズ等のお悩みや素材変更等のカスタムメイド(セミオーダー)のご希望も伺っております。KERATでは以下のいづれかの方法より指輪ご検討いただけます。
・オンライン相談-ZOOMを利用した指輪のプランニング
・個別オーダーサロン-ご希望の日程にてご予約可能な個別相談(東京のみ)
・オーダーイベント-定期開催している受注会(各都市)
→定期的にイベントを開催してります。詳しくはこちらからご確認ください。

② 指輪サンプルの試着

指輪サンプルはレディース10号、ユニセックス17号にてご用意をしております。サンプルお貸出しにつきましては、~5本までをお選びいただきお貸出ししております。またピンクゴールドとシャンパンゴールドをご検討のお客様には、リアル地金(K18)によるカラーサンプルをお付けしております。サンプル送料はオンライン、イベント、サロンでの事前ご相談のお客様は無料にて発送をさせていただいております。事前相談が叶わないお客様の場合は、サンプル送料を元払いにてご対応をいただき後日、ご購入の際に送料の総額をキャッシュバックをさせていただいております。


※無料レンタル期間は、サンプル発送翌日から7日間とさせていただいております。詳しくはこちらからご確認ください。

③ 指輪注文と支払い

指輪ご注文方法は初回お問い合わせ(オンライン相談、サロンでのご注文)によりご依頼可能です。指輪のお渡し日(納期)は、時期・デザイン・ご注文詳細により変動いたします。お急ぎの場合は、可能なかぎり対応させて頂きますのでご相談ください。またお支払い方法は、銀行振り込み、クレジットカードのいづれかをご選択いただいております。クレジットカードの場合は、お客様ごとご注文内容に応じ専用の決済アドレスを発行いたします。制作は、お内金確認後の着手となりますことご留意ください。


※お内金はご購入総額の35%となります。残金につきましては、銀行振り込みまたはクレジットカード払いをご選択可能です。
※お内金無し初回より銀行振り込みまたはクレジットによるご一括払いも可能です。
※クレジットカード払いによるリボ/分割のご対応がございませんご了承ください。

④ 指輪受け取り

指輪仕上がり予定日に近くなりましたら事前に日程をお知らせます。頂戴したお内金をのぞく残額をクレジット払いまたはお振込み確認後、ご指定のご住所へ東京都より発送をいたします。発送は日本郵便の保険付きサービス経由にて安全にお届けいたします。尚、オーダーイベント開催時や直接手渡しによるお受け取りも可能です。


※沖縄離島を除き送料は無料です。
※海外発送ご希望のお客様はお声がけください。

⑤ 品質保証とアフターサービス

KERATの全ての商品には、ブランド発行の商品保証書(商品のカスタマイズ詳細やアフタケアのご案内)をお付けしております。また中石(0.2ct以上のダイヤモンド)のある指輪ご購入の際は、中央宝石研究所(CGL)発行の鑑定書を別途おつけしております。また色石やその他石を第三機関による鑑別(鑑別書)の発行オプションもご希望いただくことが可能です。


※無料ケアは石の紛失や細かい傷等を消す等の補償をするものではございません。
詳しくはこちらからご確認ください。


※ご希望により第三者機関(別途料金)の鑑別証をお付けすることも可能です。詳しくはこちらからご確認ください。